“多想想企业有什么困难！” 浦口税务局打造“税事好商量”议事机制

本报讯 持续优化营商环境，提振企业发展信心，激活市场主体发展新动能。今年以来，浦口区税务局精心打造“税事好商量”议事机制，持续开展政策宣传辅导、落实惠企税费政策、提高纳税服务质效，通过“好商量”找到涉税问题“最优解”，在提供优质、高效、便捷、舒适的纳税服务的同时，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

助企解难

“局长服务队”走出去收集意见

为切实帮助企业纾困解难，浦口区税务局成立“税事好商量”局长服务队，深入走访受疫情影响较大的企业，在专项税收服务中助力企业复工复产，及时精准落实各项减税降费政策。

今年4月，南京依维柯汽车有限公司因疫情多点散发导致整条供应链断裂，只生产了4天，预计当月产值损失约上亿元，继续停工会导致后期很难补救。“税事好商量”局长服务队了解到情况后，第一时间深入企业一线，现场收集企业遇到的社保费缓缴等六项诉求，及时落实各项税费优惠政策以及“减、免、退、缓”措施，南京依维柯申请的1890万元留抵退税很快就收到退税款，切实减轻企业税费负担。

截至目前，局长服务队通过主动上门服务共收集32条意见建议，先后走访重点企业和小微企业14次，召开专题调研推进会12次，及时助力企业解决问题。

在“税事好商量”议事机制基础上，浦口税务还进一步建立了“税务管家”+“审核专班”机制，税务管家负责“一对一”精准宣传推送相关政策，确保“应知尽知”；审核专班负责全流程跟踪，确保落实“应退尽退”。此外，浦口税务结合“全员大走访，共建新浦口”活动要求，每月深入3个村（社区）以及164户群众家庭摸排实情，以精准服务为基层和税户排忧解难。

专题解难

“周五调研日”面对面剖析问题

为确保“税事好商量”议事机制发挥实效，浦口区税务局制定“周五调研日”工作方案，通过实地走访、座谈交流、会议推动等形式，摸清纳税人缴费人“急难愁盼”诉求，了解基层税务科所面临的执法难题，在调研中察民情、摸实情、送真情。

对于调研中发现的问题，浦口区税务局对标找差、立足实际、深入思考、多方协调，面对面剖析调研难题的根源并寻求最佳解决方案，实现“税事好商量、商量出成效”。每次调研后明确下一步工作目标、完成时限和落实举措，确保“件件有落实、事事有回音”。

截止今年10月底，浦口区税务局共组织开展“周五调研日”活动25场，内容覆盖纳税服务、组织收入、作风建设、能力提升等方方面面，夯实了税收工作基础。

化解疑难

“税事议事会”请进来协商解决

“我们是一家小企业，主要从事第三代半导体外延片的业务，因为生产基地刚起步建设，设备、原材料购进较多，再加上大宗材料价格上涨以及疫情影响，导致公司流动资金也有些紧张，多亏及时到账的增值税留抵退税，为我们解除了后顾之忧。今年公司共计享受到退税307万元，这为我们企业渡过难关和进一步发展提供了强有力的支撑。”参加“税事好商量”议事会的南京百识电子科技有限公司财务负责人王芳表示。

下一步，浦口税务将不断提升，“税事好商量”纳税服务质效，释放各项税费优惠政策红利，尽心尽力办好惠企便民实事。为护住企业、稳住就业和保住民生“输血”赋能。

通讯员 浦轩