国家医疗保障局领导调研 新区“15分钟医保服务圈”

本报讯 近日，国家医疗保障局医保中心副主任隆学文，江苏省医疗保障局党组成员、副局长朱丽菁，江苏省医疗保障局医保中心主任薛建祥，南京市医疗保障局党组成员、副局长王善坤等一行人来到新区“15分钟医保服务圈”示范点调研建设工作，新区教育和社会保障局副局长朱珊珊陪同。

隆学文一行来到泰山街道医保服务中心，先后参观医保中心及大华社区江月府网格红色驿站，详细了解泰山街道示范点创建历程、经办服务事项、创新医保便民服务等内容，对新区高标准、高质量推动 “15分钟医保服务圈”示范建设工作表示肯定。

“自助药房使用频率怎么样，是否可以直接医保支付？”医保中心的自助药房引起了大家的兴趣，医保服务大厅引进“自助药房”，可智能化识别处方、自助取药、直接医保结算，为居民群众提供全程无接触式的购药服务，与中心引进的“家庭医生工作室”“互联网医院”形成“线上+线下”“医保+医疗+医药”全渠道医疗延伸服务，让居民在家门口就能享受智慧化、便捷化的医保服务。

“我们为居民提供多元选择和替代服务，特别对高龄老人和困难人群提供帮办代办服务，材料收集完整后在3个工作日内就会提交至相应层级办理。”大华社区江月府网格红色驿站负责人介绍道。江北新区打造“区街同权”服务模式，建立“2+7+N”医保公共服务体系，逐步加强社区、网格帮办代办，进一步统筹配置医保公共服务资源，真正将便民服务送到居民手中。

隆学文对江北新区医保公共服务体系建设、医保服务创新等工作给予充分肯定，他指出，持续推进“15分钟医保服务圈”等经办服务下沉，构建科学、优质、高效的经办服务体系及智慧化、精细化的管理模式，江北新区泰山街道起到了较好的示范引领作用。特别是高度重视医保公共服务标准化、规范化、信息化、智能化等“四化”建设，医保大厅已经不仅是办理业务的地方，更是集成群众各方面健康服务需求的主阵地。网格管理，尤其是在疫情时代，对于有效掌握基础信息，做好主动服务、完善公共服务“神经末梢”等起到重要作用。

2022年，新区成功创建“15分钟省级示范区”，7个街道均达到省级示范点服务标准，进一步丰富服务圈功能内涵，实现“链”上服务，将线上问诊功能延伸至社区、网格红色驿站，优化“三医联动”服务格局，与新区民众共享“15分钟医保服务圈”建设成果。

下一步，新区紧紧围绕党中央、国务院关于深化医疗保障制度改革各项决策部署，深度聚焦参保群众医保经办领域“急难愁盼”问题，用更有利的举措，更明显的成效，争做全国示范，持续提升医保经办管理服务规范化、标准化、便利化水平，让人民群众有更多获得感、幸福感和安全感。

通讯员 岳明珍 陈佳丽