2023年新区首批首席质量官出炉

本报讯 企业首席质量官，又称质量总监，是企业中的第一质量人，是企业质量安全和质量发展的智囊团，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力，是企业与政府部门沟通的桥梁和纽带。

为深入推进江北新区企业首席质量官制度，近日，南京江北新区市场监督管理局在新区智能制造产业园“质量小站”组织开展2023年江北新区第一期首席质量官培训会，中央商务区、研创园、顶山街道、泰山街道40余家规模以上企业质量负责人参加。新区市场监管局质量监督管理办主任张念亮作动员讲话，邀请南京信息工程大学张斌副教授进行授课。

张斌副教授围绕卓越绩效管理、集成化质量工具、质量创新工具、管理技能与方法4个方面内容进行授课。就培养企业质量管理进行战略布局、市场、资源等方面案例分享，全方位阐述提升企业质量管理水平的重要性。同时，为规范企业质量管理水平，他由浅入深为企业参训学员讲解如何开展企业质量改进，提出质量管理并不是单独质量部门的工作，而是从企业内部自上而下对质量规范制度的遵守，在生产过程要学会利用图表、统计等工具对计量数据开展监测，减少不必要的重复实验及数据监管工作。通过“授课+水平测试”的方式，引导新区企业质量管理负责人提高思想认识，提升企业质量管理水平，营造关心质量、重视质量、追求质量的良好氛围，促进企业高质量发展。

南京巨康管业有限公司周经理向老师咨询“如何增强客户满意度，提高市场占有率？”张斌副教授耐心解答道：“企业需应用系统的方法，对当前、未来、潜在的顾客和市场进行全面、动态的了解，在识别、确定顾客需求、期望和偏好的基础上细分顾客和市场，进行市场定位，选择目标顾客、确定目标市场，拓展新的市场，持续地提供满足顾客需要的产品和服务。”

授课结束后，新区市场监督管理局组织开展首席质量官考核，参加培训的40余名质量管理负责人均考核合格。

截至目前，江北新区已有1000余名企业人员参加首席质量官培训学习，并计划力争至2023年底，实现新区80%规模以上企业建立首席质量官制度。

通讯员 杨婕 李晶晶

全媒体记者 杨彩红