冬日里的“热岛” 江北这两个爱心驿站入选全总“最美”名单

本报讯 最近，全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，浦口区彩虹桥工会户外劳动者服务站点（以下简称“彩虹桥爱心驿站”）、江北新区大厂街道新庄社区工会户外劳动者服务站点（以下简称“新庄社区爱心驿站”）光荣入选。

近年来，江北新区的大街小巷建立起各式各样的服务站点，为何这两家驿站能称为“最美”？它们在服务、管理等方面有何过人之处？带着问题，记者走进这两家新晋“最美驿站”，探寻和感受它们为户外劳动者、普通市民带来的温暖。

志愿者服务细致入微

听到记者过来采访，新庄社区爱心驿站的队长曹海萍从附近的老年大学匆匆赶来。“到冬至了，爱心驿站的志愿者都在老年大学帮忙包饺子，都包了好几百个，你们中午也留下来吃吧。”曹海萍向记者发出热情邀请。

新庄社区爱心驿站的志愿者队伍中不乏已经退休的老人、老党员。他们在闲暇时间里发挥余热，将爱心驿站管理得井井有条。其中，70岁的新庄社区第三党支部书记周同贵平日里都跑来爱心驿站，帮忙记录台账。桌案上几本厚厚的台账本子，记录了无数件在驿站发生的好人好事。“我们要做到事事有回音、有证据，不让好事被时间埋没。”

就在记者采访的前一天，新庄社区某居民楼的自来水管被垃圾、杂物堵塞，服务站点志愿者、党员吴传民主动帮忙清理管道，保证了水管流通正常。曹海萍将这一事发到新庄社区志愿者交流群，获得多人点赞。

目前，新庄社区爱心驿站已形成20名志愿者、3个专职网格员的服务队伍，每周28个班次值岗。他们在日常工作中会定期开展健康知识宣传、卫生整顿、慰问老人等活动。在夏天，驿站组织志愿者们在家熬制绿豆汤，送给附近路过的公交车司机。“我们把绿豆汤放在公交站点，公交车停靠后我们就送上去，不给司机师傅添麻烦。”

在位于浦口区的彩虹桥爱心驿站，记者看到了专门给志愿者设立的活动室，照片墙上展示的是各种活动的志愿者合影。南京浦诚环境卫生管理有限公司工会干事韦李丽介绍，驿站重点服务保洁员、环卫工人群体，志愿者会不定期为他们举办垃圾分类等培训活动。

这里“每天都在上演各种故事”

新庄社区爱心驿站位于桂馨园小区旁边，驿站前面是一个三岔路口。用曹海萍的话说，这个路口“每天都在上演各种各样的故事”。

今年5月，桥北居民徐旋在去接孩子放学的途中，横穿驿站所在的路口，结果不幸被车辆撞倒，造成锁骨断裂。曹海萍目睹此事，当即打车把徐旋送到中大医院，陪他挂号、拍片子。在病床上，徐旋惦记着自己正在上小学的孩子，红着眼睛请求曹海萍帮忙把孩子接到自己身边。曹海萍当即联系校方并前往学校，把徐旋的孩子接到医院。不久后，驿站收到来自徐旋一家的锦旗。

驿站的温暖，不是只表现在见义勇为的特殊时刻。曹海萍介绍，周边社区的老人很多，有的老人跟家里人拌嘴吵架了，会来到驿站找工作人员唠嗑、解闷。“我们会给老人讲笑话，逗他开心。很多鸡毛蒜皮的小矛盾，在老人愉快的情绪中自然而然就化解了。”

在彩虹桥爱心驿站，户外劳动者群体组成一个临时“大家庭”。在冬日的寒风中工作了一上午的他们，会来这里热热饭、聊聊天，分享自己的所见所闻。“以前外卖员、环卫工人想午休，只能去书店、快餐店等场所，还容易遭别人异样眼光，现在我们有了自己的专属空间。”驿站负责人乔忠翠说。

乔忠翠自己也是一位环卫工人，负责周边公厕的卫生管理。据她介绍，彩虹桥爱心驿站采用定人定岗制，户外劳动者既是驿站的服务群体，也是驿站的维护管理者。“我们也会在这里开调度会，组织培训工作。”

驿站也获得他人的温暖

彩虹桥爱心驿站占地180平米，内有一个足以容纳几十号人的大休息室。驿站里还有厨房、卫生间，其中厨房配置双灶台、双开门冰箱，户外劳动者可以在里面生火做饭。“从配置规模上，我们可以说是爱心驿站里的代表了。”乔忠翠表示。

新庄社区爱心驿站面积不算太大，但在细节上更胜一筹。走进驿站，能看都左右两边货架上摆放着针线包、方便面、八宝粥、应急药物、雨伞等物资，均免费提供给户外劳动者。驿站里面设置了阅读角、党建学习空间，人们登记后便可以借阅书籍。“物资我们会定期更新的，像一些杂志报刊，别人借走后还不还无所谓的。”曹海萍介绍道。

为了更好照顾到周边老人的身体健康，驿站还与某门诊机构合作，医疗人员每周两次来这里给老人量血糖血压。说话间，曹海萍还从角落里拿出腿部按摩仪和制氧机，热情介绍起它的功能。曹海萍自豪表示，制氧机是某社区书记捐给驿站的。“去年要经常测核酸，那个书记看我们这里老人很多，把家里闲置的制氧机送给我们。驿站在照顾他人的同时，也获得了他人的照顾和帮助。”

记者离开时，两位修路工人来到新庄社区爱心驿站休息，曹海萍为他们端来热水和泡面。走出驿站，冬日的冷风立马吹来，但回望驿站招牌上那抹鲜艳的红色，想到在户外工作的人和普通居民有这么一个好去处，似乎这寒冷的冬天也变得温暖和明媚起来。

全媒体记者 张凯畅