议身边事，办关键事 顶山居民议事这样做

基层治理就是要深入基层、治理难题，化解“急难愁盼”，实现“所需所想”，走在小区里听听群众需要什么，坐下来与居民聊聊大家关心什么，顶山的居民议事会在一次次“面对面”中解决着一件件顶山人关注的“关键小事”，更一步步将顶山的幸福生活之路走稳走实。

热心热情 撑起民意“连心桥”

民为贵，民意为先。在顶山，有着这样一群热心基层事务的群众，他们满怀热心热忱，以社区为集合单元，成为基层社区治理的参与者与守护者。

以成立于15年前夏秋之交的南苑社区“民议汇”为例，起初，为真正选出有责任、有态度的群众代表，南苑社区广泛宣传发动，通过民主推选与毛遂自荐两种形式，严格筛选、公开投票、群众评议，最终选出11位热心社区事务、乐于服务居民、群众威望度高的党员群众作为议事会成员。南苑社区居民朱浩平说：“民议汇的产生，就是围绕与居民密切相关的事项，就是要解决大家关注的‘急难愁盼’。”

而金汤街社区的锦绣雅苑小区居民议事会，则是通过党支部搭建“协商议事”平台，统筹党员、微网格员、楼栋长、管委会成员、物业公司等各类代表，必要时邀请相关专业人员，以“一线工作法”用心打磨党建“绣花针”，找准群众需求“落针点”，绣出党建引领基层治理的新图景，用实干促实效，提升民生温度，真正撑起居民与街道间的“连心桥”。‍

全员参与 一枝一叶总关情

基层议事关乎人人，因此更需要人人参与。

在“一米”视角建立的珍珠路社区“儿童议事会”，通过聆听孩子们声音，鼓励孩子们亲自搭建想象中的社区“模型”，以“建设者”的身份勇敢参与到社区治理事务中。儿童议事会以“新视角”探索“新方法”碰撞“新火花”，在尊重儿童意见权利的同时，打开参与基层社会治理的“新次元”。许多居民孩子在议事会之初还比较腼腆羞涩，但经过鼓励、引导，孩子们天马行空的想法也给社区治理带来了更多创意，“广场改造”“共享花园建设”“小区井盖美化”等社区项目改善都有儿童议事会的积极参与。

在胡桥路社区的巾帼议事站，积极参与社区治理的妇女同胞每半年一次针对社区内的热点问题和大家关心的话题开展议事活动，小到小区室外晾衣架的拆除，近到周围公交线路的增设，讨论社区管理、家庭教育、文化活动、法律援助等方方面面。不仅如此，巾帼议事站还创新建立了线上群聊的议事方式，实现了线上线下相结合的议事模式，让女性居民能够更加便捷、高效地参与社区治理。

头发花白却怀着满腔热忱的“小喇叭义务巡逻队”，是南苑“民议汇”在2016年诞生的一支光荣小分队。志愿服务、日常安全、小区环境……哪里都有他们忙碌的身影，邻里困难他们热心帮助，居民意见他们积极转达，群众诉求他们倾力解决。如今这支队伍已经涵盖“两代表一委员”、党员、群众、社工、民警等，还会根据需要特别邀请专家、律师、技术人员、记者等专业型人才，新增的物业公司力量也让服务变得更全面。

真抓实干 为幸福生活加分

提出问题是前提，解决问题是关键，顶山街道通过群众自治新方式不断完善基层治理，让“家园”既充满活力又安定有序。

今年，闻涛社区在社区党群服务中心开展“物业服务提升”专题议事会，议事会上居民代表提出希望在小区附近增设便民服务、活动阵地，针对居民提出的需求，社区及物业多次走访阵地，了解居民实际需求，经议事会充分沟通，每月结合181平台完成248家商铺巡查，通过网格走访解决8次邻里纠纷，一次次细节完善更好地满足了居民实际需求。闻涛社区居民陈蒲称赞道：“‘问题清单’变成了社区交出的‘幸福礼单’。”

只要关乎居民生活就没有小事。金汤街社区锦绣雅苑小区的小区书记在巡查中，了解到居民散步的小道沿缓坡而上，路中有多处台阶，因台阶两侧没有护栏导致部分老人生活不便。为此，社区召开居民议事会充分征集居民意见，通过“党建+网格+微小事”机制，给台阶两侧安装了扶手。截至目前，金汤街社区锦绣雅苑小区已经妥善解决了小区乱停乱放、电动车充电等各类问题40余个，补充增设便民座椅15套，户外增设公共楼梯扶手45米。

为民服务事无大小，如今，顶山街道各个社区的民生服务项目，因群众议事机制变得更实更细，路面宽敞平整了、小区环境整洁有序了、便民设施更多了……一桩桩、一件件都真正地办在了居民的心坎儿上，这样的“议事”谁能不爱呢？

杨凯 梁春烨 倪颖