顶山街道 用关爱打开美好生活“任意门”

民生保障应如“好雨知时节”，在细微之处春风化雨，帮扶所需，滋养生息，顶山街道始终坚持将为民服务与群众保障放在重要位置，聚焦做实关爱帮扶与成长守护，全力提升民生工作水平，从心出发，用爱筑起顶山人共同的温暖港湾。

用心守护，打开“成长门”

近年来，街道着力构建“1+13”未成年人服务阵地，即1个未保工作站、13个社区未保工作点，以点带面，形成未保服务矩阵。同时，建立起街道、社区、学校三级联动的未保服务网络，为未成年人成长环境提供更加全面的保护和支撑。

儿童关爱之家、漂流书栈、个案咨询室、艺起来剧场……在顶山街道“童梦工厂”，孩子们可以参与丰富多彩的活动。街道邀请心理专家、医生、应急救护培训师等专业人士为未成年人提供心理咨询等服务，确保他们的身心健康。

亲子种植、蔬菜采摘、花箱共绘、公益市集、环保市集、亲子讲座……未保站的服务对象不只是未成年人，家庭教育也是未保站的重点工作之一。顶山街道打造“顶顶奇趣花园”“顶顶学吧”“游小顶”为载体的“顶顶护童”系列品牌服务，为未成年人及其家庭提供全方位的成长服务。

呵护每一个孩子的成长更需要做到个性化关怀。正处于青春期的小敏（化名）因家庭和身体原因休学在家，本人情绪持续低落，出现了自伤行为。顶山街道的社工在了解到情况后，时常上门探望陪伴，鼓励她积极治疗，经过一段时间的开导，她的心防逐渐松懈，开始主动向未保社工倾诉心事，并吐露想要继续考学的想法。工作人员就与她一起制定学习计划，生活逐渐回到正轨，如今的小敏正在备战中考，也交到了同龄的朋友。

她的个性化帮扶来源于顶山街道“雨露计划”。这一案例也获评2024年度江北新区未成年人关爱保护优秀案例。

2024年，顶山街道深入推进“雨露计划”困境儿童帮扶行动，建立起“需求梳理→需求发布→社会资源对接→结果跟踪反馈”全流程机制。实现困境儿童的个性化关怀，第一步就是要精准识别困境儿童的需求。街道对辖区困境儿童开展常态化探访关怀，建立详细的困境儿童信息库，为微心愿关爱和个性化帮扶提供了有力支撑。

在精准识别的基础上，“雨露计划”搭起了互动的“爱心桥”。在线上，公开发布微心愿的认领信息，邀请社会各界爱心企业和人士一同加入；在线下，为了帮助孩子们更好地实现微心愿，街道倡导心理专家、高校学生以及年轻的父母加入服务团队，组建了一支20人的核心志愿者队伍，探索多样化的关爱方式，让关怀不止于物质帮扶。

以情相伴，走进“幸福门”

面对老龄化社会的浪潮，顶山街道不断探索创新养老服务模式，为社区老年居民提供温馨、舒适、专业的养老服务。2024年，顶山街道聚焦近年来愈发凸显的记忆力衰退、情绪波动及行为障碍等问题，推动开展全方位认知障碍科普、照料服务。

“奶奶，你看这两幅图片有什么不同之处？”“爷爷，上次教的手工还记得吗？今天我们一起给图画填色。”今年7月，顶山街道携手康养专业团队在吉庆社区打造了首个认知症照护中心，定期组织开展脑健康科普活动，拓展认知症相关知识覆盖面，同时采用专业的社会心理干预疗法，借助节日情怀、老物件等熟悉元素，通过社交互动、趣味实践、认知小游戏等多元环节，为老年人打造认知障碍预防的“秘籍”，强化记忆、语言与逻辑思维的防线。

同时，中心还注重跨界合作，与吉庆社区托幼中心携手举办艺术互动活动，让“老小孩”与“小小孩”在艺术中相遇，搭建起代际沟通的桥梁。

除此之外，顶山街道还依托公益创投活动，启动了认知症宣传服务项目，在全街范围内启动了科普宣传、预防早筛等活动，帮助许多出现记忆减退情况的老年人开展针对性预防和训练服务。

居民刘先生就是受益者之一，他因为年纪增长，出现了记忆减退、沉默寡言等情况，原本并未放在心上，参加了科普讲座后，才了解这种情况需要警惕与干预，经过积极参加活动，主动干预后，刘先生性格开朗了许多。

今年以来，顶山街道已累计举办认知症讲座、脑健康科普活动20余场，惠及老年人500余人次，初筛人数突破千人，为老年人认知症干预提供了实际的支持与帮助。

以爱之名，推开“便利门”

“老师快看，今天我被子叠得好不好？”“进步非常大！”得到社工老师的肯定后，心智障碍者一凡动力满满，随后又麻利地把床单铺平。

在顶山街道的太阳花残疾人之家，有一间卧室、一个洗漱间、一个厨房，却并不是用来生活的，他们是“社区家庭”托养服务的日间照料室，这里心智障碍者可以跟着老师一起沉浸式提升训练生活技能。

今年，顶山街道太阳花残疾人之家完成了江苏省首批综合型残疾人之家提档升级工作，实现了全面而系统的改造升级。新改造的“综合性残疾人之家”积极引入数字化智能服务理念与技术，增设安全系统、无障碍设施，而且功能区划分更加明确，设有康复训练区、文化活动区、技能培训区等多个区域，以满足残疾人多样化的需求。

2024年，顶山街道残疾人在悉心的关爱与支持下，创造出了属于他们的精彩，辖区内残障人士先后斩获2024第二届上海残疾人斯诺克邀请赛智力组亚军、“爱在金陵”第七届特奥融合运动会季军、南京市残疾人体育竞技人才选拔暨2024年残疾人田径比赛铅球项目冠军等多项荣誉。

就业是残疾人融入社会、实现自我价值的关键。此次升级的同时，残疾人之家的辅助就业功能也同步升级，今年1月，江北太阳花体育彩票店在顶山街道太阳花残疾人之家正式开业，这是南京市首家残疾人之家嵌入式的彩票站点。彩票店以“体彩”形式帮助残疾人实现创新就业，并结合彩票店设立辅助性就业培训基地，重点解决肢体残疾人就业创业培训实训，拓展残疾人就业新渠道，为残疾人实现人生价值。

不仅如此，当前，街道正在积极协助推动省首个“无障碍体验宾馆”的建设，营造残疾人友好环境，建立残疾人酒店管理的岗位实训以及就业平台，解决残障人士就业问题，解锁残疾人事业幸福密码。

每一扇门背后都藏着一个关于爱与希望的故事，它们汇聚成一幅幅动人的画卷，勾勒出顶山人逐光追梦、砥砺前行的身影。未来，顶山街道将继续乘风破浪，以更加饱满的热情和创新的举措，为居民构筑起一道道温暖而坚实的屏障，让幸福之光照亮每一个角落。

本报观察员 朱葛嫣然