顶山街道 进一步深化居民议事机制

2月底，顶山街道珍珠路社区珍珠花苑小区开展了一场特别的“民益论坛”，地点从会议室挪到了小区活动广场。现场，珍珠路社区网格员、红管家、“民益”代表们逐一回复前期居民反映问题的解决情况，并记录居民最新反馈的问题。

2025年，顶山街道珍珠路社区进一步深化“民益论坛”居民议事机制，在珍珠花苑小区创新开展现场议事会，红管家和居民骨干志愿者主动“亮身份”，引导大家合理地表达诉求，为小区居住环境改善发声。从小区公共服务阵地出新改造到居民邻里纠纷，只要是小区居民提出的合理建议意见，都可以拿到会议上讨论。

宠物应该怎么养？大家一起讨论

“社区、物业能不能管管啊，楼栋里有人养兔子，一股臭味，家门都不敢开。”今年2月，珍珠花苑小区的网格员、“民益”代表、金基物业代表、红管家陆续收到居民反映，自家楼栋里有住户将宠物兔子养在公共区域，产生的气味影响了周围居民的日常生活。

了解到情况后，议事代表随后联系了两家宠物兔主人，积极动员他们到“民益论坛”与大家一起沟通解决方案。在讨论会上，居民代表陈述了周边居民的意见和不便，“民益论坛”代表们一方面让公共区域养宠的居民换位思考，理解这件事对周边居民造成的影响，另一方面宣导法律法规和社区公约，让他们了解自身行为的不当之处。

两位养宠物兔的业主当即表示，之前没有考虑到周围邻居的想法，对此深感抱歉并会立即将宠物搬回家里。事情得到圆满解决。

据了解，自“民益论坛”议事平台搭建以来，珍珠路社区有效利用辖区共建单位资源和阵地优势，持续挖掘议事成员，带动党员群众参与社区治理，2025年至今已为居民调解处理了问题矛盾13起。

小区里的减速带应该怎么设置？

除了邻里矛盾的化解与处理，“民益论坛”还是居民们自主决策、参与小区治理的平台。

2024年11月底，珍珠花苑民益论坛进行了一场小区里减速带如何设置的讨论——随着居民生活水平提高，小区里私家车越来越多，有部分居民反映小区东南门和北门减速带偏高，存在追尾隐患。但另一部分居民则认为减速带高点，可以提醒开车居民开慢点，会减少追尾。双方都各执一词，互不相让。

会上，“民益论坛”代表们查询了《城市道路交通设施设计规范》具体条款，根据规定，减速带的高度应不小于50毫米，学校和住宅区等行人较多的区域，可以适当设置得较高。最后经过测算和谈论，大家确定珍珠花苑小区60-65毫米减速带符合规定。会后，代表们将会议结论反馈给居民，形成了问题处置闭环。

倪颖