那些被网格员焐热的“急难愁盼”

编者按：网尽格中千万事，温情守护千万家。近年来，长芦街道持续以党建引领提升基层治理效能，聚焦群众“急难愁盼”问题，将精细化服务触角延伸至“最后一米”，不断为群众幸福生活“加码”，绘就新时代基层治理好“枫”景。我们特开设“长芦‘网’事”栏目，探访“网格+”里的群众幸福生活密码，为推动基层治理开花结果提供案例可循。

晨光微露，长芦街道的街巷间已跃动着“蓝马甲”的身影。他们俯身检查健身器材的螺丝是否松动，走过结冰路面排查隐患，甚至能从风中捕捉到一丝不寻常的气味——这些琐碎细节，在网格员眼中皆是民生安危的“晴雨表”。

在白玉社区潘庄小广场，居民们晨练时的欢笑声曾险些被安全隐患打断。网格员余苑巡查时发现，常年风吹日晒的健身器材“闹起了脾气”：螺丝松动的太空漫步机摇摇欲坠，掉漆的太极揉推器露出尖锐棱角。“器材‘生病’了，咱得赶紧治！”她当即将情况上报。短短48小时内，街道维修队便带着焊枪、扳手进驻广场，给锈蚀部件“动手术”，为松动关节“上钢钉”。如今，一支由银发志愿者组成的巡逻队定期为器材“把脉问诊”，居民王阿姨感慨：“网格员连螺丝钉的‘头疼脑热’都惦记着，咱们锻炼心里更踏实了。”

年初寒潮来袭时，戴庄57号门前的一场“冰面危机”见证了网格员的果决。卓在有巡查中发现，路面结冰如镜，村民战战兢兢挪步，溯源竟是屋顶太阳能管道破裂漏水。他顶着寒风敲开户主戴守荣的家门，老戴急得直搓手：“这大冷的天，上哪儿找得到维修师傅？”卓在有一边宽慰，一边翻出通讯录里存了多年的维修工电话。两小时后，维修师傅踩着冰碴爬上屋顶更换管道，卓在有与村民挥锹撒盐铲冰，直到深夜将路面恢复如初。次日清晨，网格群里纷纷点赞：“卓小哥给咱铲出一条‘平安路’！”

在新犁村，一场“厕所革命”则跑出了网格加速度。村民夏先生家因地基下排污管道破裂，粪水倒灌熏得院中桂花树都“蔫了头”。网格员杨骏接到求助后，打着手电钻进窨井勘查，发现管道接头老化严重。“这工程要动地基，可别伤了房子啊！”面对夏家人的担忧，杨骏紧急协调专业维修队，20小时后，当顺畅的水流声取代刺鼻臭味，夏先生紧握杨骏的手：“堵了半年的心病，总算通了！”

在长芦街道，网格员不是聚光灯下的英雄，却是百姓心中“最熟悉的陌生人”——群众晨练时多看一眼器材的安心、门前恢复平整的沥青路面、庭院里重新舒展的桂花枝叶，都在无声书写基层治理的答卷。正如长芦街道的“蓝马甲”们常说：“把‘小事’当‘大事’办，老百姓的眉头舒展了，咱心里就亮堂了。”在这里，每一处及时修复的设施、每一句发自肺腑的感谢，都在诉说：基层治理的答卷，就写在老百姓舒展开的眉梢眼角。

本报观察员 杨凯