公共绿地成“私家菜园”？ 社区出招破解难题

把公共绿化带改为“私家菜园”不仅侵占了公共利益，也是对环境的破坏。近日，江北新区京新社区通过12345政务服务热线，高效处理了一起小区公共绿地被侵占事件，联合城管、物业等部门开展专项执法，成功恢复多处公共绿地。这是京新社区关于基层治理中 “民呼我应” 快速响应机制的深度探索，也是社区积极构建共建共治共享治理格局的生动实践。

从沟通劝导到依法强拆， “三级响应”恢复公共绿地。京新社区开展”网格初调+普法宣传“，在小区内营造良好的法律氛围。社区联合物业成立专项工作组，通过入户走访、张贴公告等方式，向涉事业主普及《城市绿化条例》及《民法典》关于业主共有权益的规定。并向街道协调物管及综合执法大队，开展“部门联动+限期整改”，向涉事业主下达《责令改正通知书》，明确要求 7 日内自行清理。对逾期未整改的居民，社区联合物管、城管、公安等部门开展“集中执法+生态修复”工作，强制清理后与物业共同补种绿植、草坪，成功恢复此处公共绿地。

落实长效机制，构建 “共治共管” 新生态。为防止问题反弹，社区建立三项长效措施，首先三级监管体系，由网格员每日巡查、综合执法大队每周抽查、居民志愿者组建 “护绿监督队”，形成 “社区巡查 + 部门联动 + 居民监督” 的立体防控。然后落实普法宣传常态化通过社区宣传栏、“京日新视野” 等平台，定期发布典型案例，强化居民法治意识。最后社区计划开展绿地认养活动，及 “一米阳光” 绿地认养项目，鼓励居民参与养护，让居民有地可养，共建美好居住环境。

从 “质疑声” 到 “点赞声”，团结邻里共建和谐社区。“原本担心执法会激化矛盾，没想到社区工作这么细致！” 居民王女士表示，绿地恢复后，小区环境明显改善，邻里关系也更和谐了。目前居民还会主动参与社区事务，积极性显著提升，已有 12 位居民报名加入社区环境治理志愿者队伍，用实际行动为家园建设添砖加瓦，这是京新社区对 “未诉先办” 机制的有效探索。

此次绿地治理行动，是12345热线推动 “民有所呼、我有所应” 的生动实践。通过 “接诉即办”“吹哨报到” 机制，政府部门与居民形成治理合力，既维护了公共利益，又提升了居民参与感。下一步，京新社区将持续深化 “热线 + 网格” 治理模式，让 12345 热线真正成为连接民心的 “幸福线”。

任礼杰