盘城社区： 党建“穿针引线”，“绣”出幸福家园

编者按：社区，是城市治理的“毛细血管”，是居民感知幸福的“最小单元”。从“一米空间”到居家养老，从“家门口”就业到智慧化管理，从邻里互助到统战矩阵……基层治理的每一次探索，都映照着为民办实事的初心。“一社区一品牌，一社区一特色”。我们推出《进社区·看新貌》专栏报道，展示社区治理新方法、新思路，将治理智慧由“盆景”变“风景”，期待与“治”同道合的你，共建共治共享美好家园。

从“接诉即办”解民忧，到主动倾听民声的“红色议事会”；从社区建设“旁观者”到热情参与的“主人翁”；从小区事务物业“一肩挑”，到奏响基层治理“和谐曲”……近年来，盘城街道盘城社区用党建“绣花针”穿起基层事务千条线，有效激活基层治理的“神经末梢”，“绣”出和谐社区幸福画卷。

“红色物业”

让幸福在家门口升温

“火眼金睛”智能设备守护充电安全，焕新公共设施优化小区生活环境，“红色管家”当起居民主心骨……在盘城社区，物业服务与社区治理同频共振，居民幸福感安全感在家门口升级，这是该社区创新构建党建引领物业治理的生动缩影。

盘城社区位于景色秀美的龙王山脚下，辖区总面积7.28平方公里，是盘城街道的中心区域，浦淮路、宁淮高速、宁启铁路贯穿而过，南京信息工程大学坐落辖区，社区内交通纵横交织，下辖6个自然组、4个居民小区，服务居民8000余人。面对日益复杂、多元化、多层次的群众诉求，2020年，盘城社区成立了南京红润盘城物业管理有限公司，创建了独具特色的“红润盘城物业”服务品牌。将小区党支部、管委会、物业公司三方纳入治理体系，多方力量形成“一张网”基层治理联动机制。

大到基础设施维修、环境整治提升等“大工程”，小到邻里纠纷调解、房屋租赁等“家长里短”，到处都有“红色管家”的身影，他们既是客服管家也是网格员，居民只需向一个人反馈，问题便能得到解决。在这里，政务窗口“搬”到小区物业服务中心，多项代办服务“下楼即办”，便捷的“一站式”综合窗口提供了零距离的服务，让群众既省时又省力。

“‘红色物业’就是不一样，我们居民诉求说了都不白说，第一时间能得到响应、处置、反馈，幸福感爆棚！”家住盘福雅苑的居民刘女士连连称赞道。社区每季度还会召开一场“联席会议”，“绣花针”般穿起党建、平安、管理、自治等多方力量，将居民的一桩桩“关键小事”办成“暖心实事”，据统计，居民满意度达到95%以上。

红色“互助币”

兑出社区“新气象”

“以前送外卖，眼里只有门牌号，现在心里还装着消防栓和灭火器，兜里装着安全宣传单页……”眼下，经过盘城社区优选和培训，外卖小哥、快递员等12名新就业群体被聘任为社区首批“兼职网格员”，通过网格小事“随手帮”、安全隐患“随手拍”、政策宣传“随手派”等方式及时上报基层治理问题，不仅织密了社区安全网，更传递着城市温度。

日晒能遮阴、雨天能躲雨，近日，盘福雅苑小区的无顶棚凉亭换上了“新衣”，居民围坐在这个“共享客厅”里唠嗑、嬉戏，好不惬意。在盘城社区，更多“微更新”项目正悄然改变着居民的生活质感，修建1座便民公厕、增设多处共享晾晒区、楼道堆放的杂物得到清理……这些都是居民参与家园共治的缩影。

在盘城社区的12家“红色商铺联盟”，琳琅满目的商品整齐陈列，顾客无需现金或手机“扫一扫”，用“互助币”抵扣即可完成付款流程，这些“互助币”都是居民做好事“挣”到的。盘城社区建立了完善的兑换机制，广大群众、新就业群体可根据兑换项目认领“责任田”，只要积极参与社区治理，例如志愿服务、上报安全隐患等，就能获得“互助币”，每1个“互助币”抵扣1元钱。

在这里，善举可以转化为“互助币”，美德能够获得认可，医、食、用等物品均可兑换。社区用看得见的实惠，让无形的志愿服务价值“具象化”，既为基层治理注入源头活水，更绘制出“人人参与、人人共享”的文明风景线。2023年，该案例荣获南京市第一批“社区治理现代化创新实验试点单位”，盘福雅苑小区荣获“南京市平安小区建设工作示范点”，“红润盘城物业”获评“南京市三八红旗集体”。“以前送外卖，眼里只有门牌号，现在心里还装着消防栓和灭火器，兜里装着安全宣传单页……”眼下，经过盘城社区优选和培训，外卖小哥、快递员等12名新就业群体被聘任为社区首批“兼职网格员”，通过网格小事“随手帮”、安全隐患“随手拍”、政策宣传“随手派”等方式及时上报基层治理问题，不仅织密了社区安全网，更传递着城市温度。

日晒能遮阴、雨天能躲雨，近日，盘福雅苑小区的无顶棚凉亭换上了“新衣”，居民围坐在这个“共享客厅”里唠嗑、嬉戏，好不惬意。在盘城社区，更多“微更新”项目正悄然改变着居民的生活质感，修建1座便民公厕、增设多处共享晾晒区、楼道堆放的杂物得到清理……这些都是居民参与家园共治的缩影。

在盘城社区的12家“红色商铺联盟”，琳琅满目的商品整齐陈列，顾客无需现金或手机“扫一扫”，用“互助币”抵扣即可完成付款流程，这些“互助币”都是居民做好事“挣”到的。盘城社区建立了完善的兑换机制，广大群众、新就业群体可根据兑换项目认领“责任田”，只要积极参与社区治理，例如志愿服务、上报安全隐患等，就能获得“互助币”，每1个“互助币”抵扣1元钱。

在这里，善举可以转化为“互助币”，美德能够获得认可，医、食、用等物品均可兑换。社区用看得见的实惠，让无形的志愿服务价值“具象化”，既为基层治理注入源头活水，更绘制出“人人参与、人人共享”的文明风景线。2023年，该案例荣获南京市第一批“社区治理现代化创新实验试点单位”，盘福雅苑小区荣获“南京市平安小区建设工作示范点”，“红润盘城物业”获评“南京市三八红旗集体”。

党建联盟

为民服务“心”力量

党员志愿者是流动的“红色细胞”，在盘城社区，处处涌动着澎湃“红色力量”。社区积极吸纳党员、志愿者等多方力量，组建邻里纠纷调解团队、业余教师团队、技工团队、家政服务团队、文艺表演团队5支特色志愿服务队伍，这些社区治理的“编外力量”让小区治理模式更多元、服务内容更丰富、服务水平更优质。此外，社区还通过线上“朋友圈”、线下“红色议事会”双渠道倾听居民心声，以“大家商量着办”工作思路为群众排忧解难。

“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”随着欢快的生日歌响起，20余位80岁以上老人齐聚一堂，共同度过一场温馨的集体生日聚会。像这样的集体生日会，社区每个季度都会联合物业组织一次。越来越多共建单位加入其中，为老人们送上满满的祝福，社区不仅进一步凝聚了共识，汇聚了多方力量，更为推进社区平安建设、文明实践等工作注入了动能。

奋力织好治理“一张网”，全力绘好联建“一张图”。今年4月，盘城社区与南京信息工程大学管理工程学院、文学院签署党建共建结对协议，搭建高校学生社会实践“第二课堂”，通过“项目化”的运作模式，实现“课题共研、难题共破、成果共享”；去年，社区以“红色物业”为依托，以物业服务阵地为载体，吸纳南医大四附院、南信大各学院等单位融入“红色联盟”，定期开展“义诊进小区”“课后加油站”“一日网格管家”等特色活动；与驻区高校、医院、街道文旅公司开展深度合作，进一步丰富“互助币”的兑换方式……随着“朋友”越来越多，“朋友圈”越来越大，一家家共建单位用实际行动回应居民的各种新需求和新期盼，一个个植根基层治理的品牌项目，已成为社区基层治理最为亮眼的实践。

幸福是什么？也许每个人的答案都不一样。但要说起幸福社区，烟火气与人情味交织、便民服务与邻里共治共振，想必是大家共同向往的幸福家园。党建引领有力、服务群众有为、社会治理有效，盘城社区正悄然提升着居民的幸福感与获得感，印证着用党建“绣花针”穿起基层治理“千条线”的可喜变化。

本报观察员 韩正莲