凝聚养老服务合力，开启“幸福养老”

老龄化不断加快，如何打造高质量的老龄生活成为亟待解决的问题。截至今年年初，江北新区60周岁以上老年人共12.15万人，其中80周岁以上老年人共1.8万人。逐步满足老年群体日益增长的多样化、多层次养老服务需求，加快推进新区养老服务高质量发展至关重要。

聚焦老年群体所需所盼，新区卫生健康和民政局紧紧围绕市局和新区中心工作，各项养老工作稳步开展。“对我来说，你们不是家人却胜似家人。”家住江北新区大厂街道的路爷爷表达着感谢。今年夏天高温模式“超长待机”，新区卫生健康和民政局积极组织各养老机构、居家养老服务中心、银发顾问团队等为老助老服务单位，围绕医、食、住、行发力，为盛夏中的老人撑起一片“绿荫”。养老服务不仅守护着他们的生命健康，解决养老生活中的诸多不便，还丰富了他们的晚年生活。如今，年过80的路爷爷已学会使用智能手机发微信，还能用电脑写稿……

全媒体记者 李想

医养结合模式，

“嵌入”老人心坎里

多数老年人更愿意居家养老，健康是他们最关心的问题，嵌入式医养结合服务模式正在发力。新区创新打造的“小北医养”医养融合服务品牌，构建起新区-街道-社区三级管理网络，不断推进医疗服务与养老服务深度融合发展。自“小北医养”服务开展以来，新区积极探索，正形成居家照护、预防保健、医疗服务“三位一体”的健康医养服务新模式，进一步满足社区居家老年人的照料和护理服务需求，其中上半年共为19025位符合条件的老年人开展助餐、助浴等上门服务。

走进新区普斯康健养老服务中心，这里不仅拥有全科诊室、治疗室和药房，还与社区卫生服务站密切合作，建立家庭医生工作室，为社区内居民提供建档、体检、健康管理、健康教育等服务，将医养结合的各类服务对接到民政、卫生、社保公共平台上，把社区医院“搬进”养老服务中心，让嵌入式社区养老模式温暖民心。

将优质养老服务延伸到老年人家中，新区接下来将加强配套设施建设、完善综合功能，使服务机构的管理规范化、制度化，让老人享受便捷实惠、安全可靠、专业优质的医养结合服务，以实际措施提升老年人幸福指数。

数字化服务，养老添“智翼”

一日三餐有人送，洗澡洗衣有人帮，买菜聊天有人陪……打个电话，服务立刻到家，江北养老服务指导中心让养老更智慧。展板上清晰标注的各项养老服务内容，承载了新区十二万余老人的养老需求。

话务中心，一个个关心慰问服务电话成为连接空巢老人、独居老人的“爱心热线”；24小时的呼叫服务可线上派单就近安排养老组织上门，并可进行动态监管，不仅高效便捷，也让养老服务质量有了保障。线下整合服务资源，与养老服务组织签订服务协议并对转介的服务进行跟踪、回访，养老服务指导中心铺起养老服务的“智慧网”。

结合江北新区老年人口现状，基于高龄、易走失老人的养老服务需求，江北新区正推进防走失“老人电子名片”试点项目。该“名片”依托“小北医养”小程序，借助信息化手段、加密技术将老年人本人及紧急联系人等信息呈现到老年人专属二维码，通过低成本、安全性、功能性、全民参与度高的方式来解决易走失人群的走失风险，以及走失后快捷寻找家人的问题。目前首批“老人电子名片”已发放，线上线下申请流程正同步开展。

队伍再扩容，养老有温度

老年人生活幸福是社会温度的体现，托起老年人的晚年幸福需要大家共同参与。新区银发顾问线下培训工作持续开展中，其中“金牌银发顾问”评选活动也将在年底举办。新区近年来率先推广的“银发顾问”项目，采取三级联动模式，为老年人提供政策解读、资源链接等多样化的医养服务。通过建设家庭养老床位，提供专业护理服务入户；实现家庭医生签约，为签约老年人提供个性化服务，试点社区健康养老新模式，实现社区自理、失能、半失能老人的精准服务，银发顾问结对重点空巢独居老人年度服务量超四万人次。

“时间银行”也展示了一条互助养老的有效路径，江北新区“时间银行”社区站点覆盖率实现100%，新区时间银行管理中心多次组织全区时间银行志愿者开展政策宣传、志愿防疫等活动。今年，新区加快推进“夕阳智库”时间银行特色项目，初步建立党建智库、医疗智库、法律智库、文化智库、爱心企业智库等，结合各街道特色情况落实开展，打造夕阳智库分库创新试点，重点推进“医养结合、普法助老、文化养老”等个性化互助养老计划。

今年以来，新区养老服务“实招”“硬招”加快落地，新建的2个示范性助餐点已投入使用，300户适老化改造即将完成，300人次初、中级护理员培训有序推进中，切实增强了老年人的获得感和幸福感。老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的美好愿景，正化为一幅幅现实的幸福图景。