关爱老年群体， 泰山“3+3+N”服务“泰”暖心

本报讯 随着社会的发展，人们生活水平不断提高，人口老龄化的问题不可避免，而关心老年人的身心健康、提高老年人的生活品质和健康水平日渐成为全社会关心关注的问题。2022年底，泰山街道积极探索实践老年人心理关爱项目，建立政府引导、社区依托、社会组织承接、社会力量广泛参加的工作机制，形成“3+3+N”的老年人心理关爱服务模式，并已陆续为辖区2000余名老年人提供了定制式健康服务。

搭建“医养结合”服务平台

面对疫情防控政策调整可能给居民群众带来的不良情绪、心理障碍等心理健康问题，泰山街道将社会心理服务导入社区养老服务平台，为辖区老年人提供服务，包括心理健康知识宣传、心理健康状况测评、团体心理辅导、个案咨询等，帮助老年人及家属缓解不良情绪，提升老年人心理健康水平。

用好“家门口”三种阵地

泰山街道充分利用社区老年人医养服务资源，以社区卫生服务中心、家庭医生工作室和居家养老服务中心为主要阵地开展服务。

社区卫生服务中心、家庭医生工作室主要承担老年人心理评估、入户干预、健康宣教、团体心理辅导等工作；居家养老服务中心主要开展老年人各类兴趣小组活动、集体生日会、节日主题活动等。

注重发挥三个阵地的优势作用，促进资源整合、服务增效。一方面，社区卫生服务中心、家庭团队评估人员及心理干预人员在入户时，邀请社区社工、志愿者陪同，可以快速接近老人，取得老人的配合，心理干预效果明显；另一方面，社区组织各类活动，邀请心理干预人员共同策划、共同参与，将心理健康的元素融入社区活动中，可以更加有效地促进老年人的心理健康。

组建“评估+干预+关爱”三支队伍

泰山街道组建老年人心理评估人员、心理干预人员和心理关爱志愿者等三支队伍。数据显示，队伍组建以来，共组织评估人员4名、心理干预人员4名、志愿者26名参与关爱老年人心理健康行动。为提高队伍的专业能力，开展服务技能培训5场，街道通过微信工作群对评估人员、干预人员等进行线上答疑等。

推出“N”项个性化服务“菜单”

围绕提升老年群体健康生活品质这一目标，街道、社区结合家庭医生入户、义诊、老年人体检等工作，对600余名65岁及以上老年人开展抑郁、焦虑及认知功能等心理健康评估。

结合“精神卫生日”、重阳节等重要时间节点，街道开展政策宣传10余次，服务覆盖300多人；发放宣传单页及知识手册300余份；开展心理关爱健康活动5场；开展心理咨询与社工介入服务2起。

近三个月来，规范、细致的老年人心理调查评估，帮助街道深入全面地掌握了当前辖区老年人的心理状况及健康需求，为项目推广完善提供了依据。

泰山街道将继续坚持政府引导、依托社区、社会组织承接、社会力量广泛参与的工作思路，持续关爱老人、贴近老人、服务老人，为辖区老年群体送上更加优质、专业、贴心的“家门口”服务，展现泰山为老服务的惠民“温度”。 通讯员 任燕