“特殊礼物”

新区行政审批局

本报讯 机器人产业是新时代江北新区高质量发展的战略性先导性产业，为紧抓战略窗口期，加快推动本区机器人产业创新发展，新区行政审批局为拟设立的机器人企业南京集萃众城机器人科技有限公司提供了全流程专办帮办服务。

企业作为市场主体，既是优良营商环境的受益者，也应当是优化营商环境的参与者，应积极发挥自身的主观能动性。去年12月，集萃的经办人汪女士来到了市民中心，向审批局企业登记窗口工作人员表达了企业想设立“人形机器人”行业的需求，工作人员了解到集萃想从事的正是新区积极布局的“未来产业”，立即向市场办负责人汇报了企业想要申报“人形机器人”这一新兴行业的诉求。沟通后，市场办负责人安排工作人员协助企业准备好申报材料，陪同企业去上级主管部门递交材料。一次政企联动，企业以主动的作为得到了满意的结果，政府以最优的服务看到了在优化营商环境的顶层设计和总体架构中还存在的一些失位、缺位、错位的问题，通过企业视角，强化制度与服务的供给。

优化营商环境，政府与企业的良性互动尤为重要。“人形机器人”行业的申请材料已向上级主管部门递交，但这一新行业在名称库中完成添加尚需一段时间。企业当即决定先用“机器人”行业完成公司设立。新区行政审批局在了解了企业的想法后，安排专人辅导申报、跟进项目，待新行业申报成功后再协助企业完成名称的变更。

艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。接下来，江北新区行政审批局会继续深入贯彻落实新区关于未来产业发展的要求，建立新兴产业企业常态化服务机制，加强统筹协同，持续将企业服务推向深入。

通讯员 钱蓉 全媒体记者 马力

新区住建中心

本报讯 “多亏工作人员耐心、周到、高效的服务，我们的住房补贴工作才能顺利开展！”近日，一面写着“解历史难题 做实事好事”的锦旗被送到新区住房建设与管理中心工作人员手中，这是由南京远古水业股份有限公司送来的特别谢礼，其背后藏着一段中心为企业办实事、做好事的暖心故事。

为改善单位职工住房条件，2022年，远古水业决定向公司内无房和住房面积不达标的职工发放住房补贴，经过摸底，需要办理住房补贴的职工多达260多户，且大部分为退休老职工。对政策及业务流程不熟悉，成为补贴发放工作的“拦路虎”，加上不少老职工缺少或丢失必要材料，更是让企业人员犯了难：“公司是想为职工谋福利，但又怕事情做不好，反而引发矛盾，便向中心求助。专业人办专业事，中心介入真是帮了大忙。”

在了解企业难题后，中心积极配合远古水业进行实地摸底，先后三次走访企业进行政策解答和业务指导。与负责职工直接对话，整理收件清单、理清材料归类标准，联系上级部门协助完成职工档案查阅……中心以系统化思维，从多环节入手帮助企业解决难题。

而每位职工情况不同，更需要点对点的具体分析和逐一解决。“审核期间，我们发现一位老职工系统核验名下有一套房产，但本人竟不知情，我们便主动找市不动产中心核实，发现房子确实不在其名下，于是更正信息，从而顺利帮他完成住房补贴审核。”中心相关工作人员表示。

以专业的手把手指导打通难点、堵点问题，2023年，在中心帮助下，远古水业公司顺利完成补贴发放实施方案的制定和备案工作，并向中心陆续报送职工申请材料。当前，中心正全力进行材料审核，已帮助近百名退休老职工拿到了期待已久的住房补贴。

而这一故事也是中心“圆梦安居服务队”“双融四走进”工作篇章中的一页，是中心全心全意为民、为企服务的缩影。“安居梦”就是百姓的幸福梦，更需要脚踏实地的扎实举措和暖心护航。一直以来，“圆梦安居服务队”积极推进住房保障工作，督促建设好每一个保障房项目，落实每一笔住房补贴，完成每一户实物配租，并上门入户开展帮办、代办，为群众解难题、办实事。同时，服务队主动深化与企业的对接，在为企纾困解难的同时落实人才安居服务，努力将一个个安居工程、民生工程真正做到实处、做到民众的“心坎上”。

“企业送来的锦旗对我们而言是肯定，更是鼓励和鞭策！”“圆梦安居服务队”工作人员表示。下一步，“圆梦安居服务队”将在全面推进住房保障中继续展现担当作为，用“心贴心”的前沿服务，全力解决百姓及企业的“急难愁盼”事，不断增进住房民生福祉，让住房保障工作更有温度。

全媒体记者 张凯畅