深耕服务质量终有所成 西坝码头荣膺 新区质量奖提名奖

近期，江北新区官网公示了2023年度南京江北新区质量奖拟获奖名单，南京西坝码头有限公司光荣入选提名奖。与同期入榜的南钢股份、迈达新材料、太古可口可乐这些大型制造型企业不同，西坝码头是一家典型的服务型企业。让我们一起走进西坝码头，看看这家服务型企业的质量管理如何做到出类拔萃？

深耕十五载，修炼硬实力终有所成

沿江散货中转码头星罗棋布，始建于2008年的西坝码头，之所以能脱颖而出，在沿江11个规模相当的同类散货港口中位列第一，是历经15年的行业深耕。

岸线长、泊位多，海轮直靠率高；作业效率高，利于海轮速遣、快速运转；货运质量管控水平高，货损小；港口绿色智慧化程度高，符合能源高质量中转作业要求……服务于民生、服务于当地的西坝码头具备精简高效、降本增效、绿色环保三大优势，硬实力自然铸就了西坝码头稳固的业务结构。

目前，西坝码头的95%以上业务均来自大型国央企，还与各客户已形成长期战略性合作，承担着各合作伙伴生产燃料及原料的安全中转保供重任，让相关业务合作持续、稳定开展。

除了业务强项，西坝码头的技术更是过硬，手持25项专利。“卸船机高精度动态料斗称重计量系统研发及应用”成果荣获中国港口协会科学技术奖一等奖、2021年江苏省科技创新协会科技创新三等奖。此外，西坝码头还非常重视智慧化作业，不断提高智慧化港口的智慧化程度，借助智慧化训练系统，减少人工维修作业，提升工作效能。

服务领先，打造可靠可信的一流码头

作为港口，西坝码头的产品就是服务，港口的服务质量关乎港口企业生存发展的命脉。始终坚持以最真挚的心为客户提供服务，以最严格的货运质量保证客户利益，以诚实公平的第三方立场提供交易平台，西坝码头正是以这样的理念建立起良好的客户和供应商沟通体制。在业内，只要提到西坝码头，人人都会联想到这是一个服务有强制标准、质量有可靠保证的企业，是一个会站在客户立场解决问题的团队，是一个讲诚信、有处事原则的公司。

2022，南京西坝运行班组被南京市总工会命名为“南京市工人先锋号”；2023年，南京西坝码头有限公司被江苏省交通厅列为2022年度江苏“港口企业20强”，还收获了南京市交通运输局授予的2022年度“十佳港口企业”荣誉。

荣誉印证的是，企业以高质量服务为核心的企业管理理念。为了加强对管理体系运行的领导，西坝码头总经理卢锦富亲自“挂帅”质量、环境、职业健康安全负责人，确保管理体系的有效性和持续改进。

通过不断完善和改进基础管理工作，强化全员质量管理意识，加强生产全过程质量管控，西坝码头以健全的质量管理体系结合信息化建设、绿色港口建设，树立了牢固口碑，增强了品牌效应。目前，西坝码头已在同行码头内建立了较高的知名度，在长江沿线码头行业起到了标杆效果，其市场地位及品牌实力将继续扩大。

荣获质量奖提名奖，是江北新区对西坝码头在质量管理和创新方面的认可，同时激励企业继续创新质量管理模式，推动质量变革、效率变革、动力变革，让质量领先、创新引领、品牌卓越、效益突出。

杨凯 杨峰云