彭海洋 扎根基层十五载 用初心解锁“治理密码”

南京市劳动模范

为民解忧

扎根基层，辗转多岗始终以“为民解忧”为轴，成立工作室、创新社区活动，在平凡岗位铸就非凡担当。

细致连心

用三小时倾听化解信访难题，将耐心与巧思融入治理末梢，织就信任纽带，诠释“枝叶关情”的为民情怀。

2010年，刚走出校门的彭海洋怀着满腔热忱成为长芦街道的一名“村官”。彼时的她未曾想到，这条扎根基层的道路一走就是十五年，回看她的成长之路，每一步都踏实而坚定，充满了责任感与担当。

进入基层工作后，她深知基层工作的重要性，村民的需求复杂多样，这让她面临着重重挑战。然而，正是在这片熟悉的土地上，彭海洋深刻理解了“为民服务”的真正含义。在工作初期，她便意识到村里的矛盾调解问题需要更多的沟通与耐心。为此，她组织成立了“老谢调解工作室”，收集社情民意，帮助村“两委”解决了多项基层难题。

2020年，彭海洋从长芦街道来到顶山街道临江社区，新的环境、新的内容、新的服务对象，同时也是新的挑战。在面对润江城的业委会与物业矛盾尖锐、雅居乐的居民难以切入等难题之时，彭海洋利用一场乒乓球联赛成为破局关键。

作为一名基层工作者，彭海洋始终认为，解决居民矛盾不仅需要专业的技能，更需要足够的耐心和细致入微的关怀。正是凭借这些特点，她在工作中获得了越来越多居民的认可与支持，也逐渐走向了更加广阔的舞台。

2024年，彭海洋迎来职业生涯另一个新起点——顶山街道纪检监察室主任。岗位变了，为民初心始终未改。无论是纪检的审查调查工作，还是信访接访工作，她都要细心应对，冷静思考，迅速而精准地解决问题。而这正是她多年在基层工作中积累的经验——如何面对繁琐的工作、如何处理复杂的矛盾。

有一次，她接到一位表达困难的群众信访，在沟通的过程中，彭海洋展现了超乎常人的耐心，与对方通话了三个小时，细致入微地解决对方的问题。事后，那位居民感谢她说：“很难有人像你这样耐心地和我沟通。”这个简单的感谢让彭海洋有了无比的成就感。

从“江苏省最美新型青年农民”到南京市劳动模范，从三八红旗手到优秀党务工作者，彭海洋的荣誉墙上挂满了沉甸甸的奖牌。“这些奖牌不仅仅是荣耀，也是一份责任，同时也是动力。我不能因此而懈怠，不能躺平。”彭海洋坦言。

彭海洋的工作状态，是广大基层工作者的真实写照。十五载春秋更迭，彭海洋用她的实际行动诠释了什么是“服务群众、为民解忧”。她始终保持着一颗为民服务的初心，在岗位上全心全意地投入，不仅为社区带来了更多的和谐与发展，也为纪检监察工作注入了更多的责任与担当。

本报观察员 杨思楠